仕 事 #1048 顧客の言葉や考え方に対して「共感」の視点に立てることは壁がなくなり仕事がやりやすくなる
こんにちは、すみです！
顧客のいう要望（あるいは指摘やクレームともいう）は実に興味深いと思いました。
「体制が足りない」
という指摘を受けましたが、
うちの問題だけでなく、
顧客側の体制も厳しい状況でした。
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