#1938 トレードオフの中で守るべきものを決める

こんにちは、すみです！

トラブルシューティングも、一山、ふた山は越えました。

学びとして感じたのは「何をするにもトレードオフはあるけれど、メンバーを守ることを優先してよかった」ということです。

顧客や、そのフロントに立つ部門との交渉では、すべての要求に応えるのは不可能でした。対応が間に合わない、メンバーの疲労はピーク…そんな状況で私は「100点ではないけれど、落とし所を決めて週末はメンバーを休ませる」判断をしました。

結果的にこれは正解でした。メンバーは休養をとれ、新たな不具合を生むリスクも抑えられました。もちろんフロント側には不満もあるようですが、それは後から丁寧に対応すればいい。

結局、何かを選ぶことは何かを捨てること。世の中はトレードオフの連続であり、リーダーには常に判断が求められます。今回はその判断の試練だったのだと思います。

今回の内容がお役に立てれば幸いです。

では、またあした！