#847 トラブル時の心構え、①「Win – Win」のスタンスで考え・行動すること、②Will（意思、やりたいこと）を示すこと

こんにちは、すみです！

ここ数日で仕事上でのシステムトラブルが起きています。

今日はその件で、関係部門との調整のための、会議があります。

ワタクシが所属する部門は、システムの責任部門になるため、関係部門へ役割分担のお願いをする立場にあります。

そんな中、

トラブル中の関係部門とのやりとりで、

これまでの経験から気をつけたい心構えをツイッターでつぶやきました。

トラブル時の関係部門との調整をどうやっていくか？を考えていますが、
「やること」ばかりを話してもうまくいきません。日頃の対応に「感謝」、今の状況を丁寧に「共有」、そうして課題に同じ状態で向き合う場を設けてから話すのがよいのかと。今日その打ち合わせだ。

おはようございます☀️

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— すみ｜ブログ「ワタクシが経営者になるまで」 (@sumi_172) November 10, 2022

名著「7つの習慣」にもある通り、

どちらかが損をする、

「Win – Lose」または「Lose – Win」

の関係ではなく、

「Win – Win」

の関係や対策を考えるスタンスが大切です。

あともう一つは、

「Will（意思、やりたいこと）を示すこと」

です。

これをしないと結果的にどちらかがLoseになってしまい、結論が出てお互い納得した雰囲気に見えても実態は納得しておらずあとで再燃します。

さて、

このあと、関係部門との調整の打ち合わせがありますが実践していきます。

今回の内容がお役に立てれば幸いです。

では、またあした！