#2139 強いチームは発生した障害。ヒューマンエラーではなくシステムエラーとして捉える

こんにちは、すみです！

現在、大阪出張からの帰り道です。

システム開発していると避けられない障害対応。

今日は現場で障害が起こりメンバーが対応、明日は見届けです。

それにしても、大した改造はしていないときにかぎって障害は起こります。

改修の誤りとテスト不足、その後のリリース手順不備、いわゆるヒューマンエラーです。

これをシステムエラーとして捉えた場合に本来ならどこに問題があったのか？

そういう振り返りをしたいと思います。

それが強いチームなのでしょう。

今回の内容がお役に立てれば幸いです。

では、またあした！