#1779 【デジコミュ】普段のチャット会話で気をつけるべきは、「用件」に「感情」もセットで伝達せよ！

こんにちは、すみです！

昨日のブログで宣言した通り、本日から「ITコミュニケーション」についての発信を始めます。

略して「デジコミュ」です！

TeamsやSlackのようなチャットツールや、Outlookなどのメールのような、いわゆる「ITツール」を使ったやり取りのことを指します。

相手の表情や声のトーンが見えない・聞こえない中で、どうすれば円滑なコミュニケーションができるのか？

私なりの工夫や気づきを、これからお伝えしていきます。

まず、日常的なチャットでよくある困りごとから。

例えば、こんなメッセージを送った経験はありませんか？

「アンケートの期限切れてるけど回答してください。」

「アンケートの期限が切れてるようです。回答よろしくー。」

実は、この2つの印象は大きく異なります。

他にも、「〜よろしく！」や「よろしく」など、ちょっとした一言や絵文字を加えるだけで、相手に安心感を与えることができます。

チャットでは、普段の人間関係が“文字の印象”に大きく影響します。

でも、それって意外と見落とされがちなんですよね。

特に、普段あまり話さない相手に対しては、文字だけのやり取りだと「冷たい」「怖い」という印象を持たれがちです。

そうなると、会話がうまくかみ合わなかったり、余計なストレスを生んでしまうことも。

ちょっとした「感情」のひと言が、やり取りの空気をやわらかくします。

ぜひ、意識してみてくださいね！

今回の内容が、みなさんのコミュニケーションに少しでも役立てば嬉しいです。

では、またあした！