こんにちは、すみです!
次の山場は既存顧客への提案です。
既存だから余裕なのでは?と思われるかもしれませんが、そうではありません。
関係はよくなく、こちらのメンバーは言われっぱなしで言い返せず。
数年はその関係が続いていました。
私はこの関係を変えたいと思っています。
なぜなら、面白くないからです。
顧客と対等の目線に立って、お互いが意見しあえて、提案していくパートナー関係こそが、あるべき姿なのだと思います。
そんな提案を来週水曜日に控えていますが、一昨日時点で提案内容をメンバー交えて確認したところ、先は長そうでした(笑)
ここで一つ考えたい、今回言いたいことは、考え方として、「今回の提案でパートナー関係のきっかけがつくれた」と先に決めてしまい、「ではどうやって実現したのか?」というのをその後に考えてみる、ということをやったら、本当にそうなる、という実験をやってみたいと思います。
そう考えると、顧客側は、単なる一方的な提案よりも、複数選択肢を設けてその中でこの案を提案するという「ロジック」があった方が納得性もあるし好まれると思いました。
そんな仕込みを…これからやります(笑)
今回の内容がお役に立てれば幸いです。
では、またあした!
コメント