こんにちは、すみです！
自分の感情はコントロールできるようになりましたが、
他人の感情的な状況の場合にどうやってコトを進めるか？という点を考えています。
一つの答えがあります。
それは、
感情には感情で返さず相手理解を優先する
ということです。
当然、
感情的になっている相手からは負荷がかかります。
問題はその負荷に不安を抱いて自分も感情的になるとコトは解決しなくなります。（経験則）
しっかりと相手の言っていることを聞きます。
理解します。
あとえ相手の言っていることがおかしくても、
相手にとってはそれが真実なわけです。
否定しても前には進みません。
それが解決の糸口になります。
今回の内容がお役に立てれば幸いです。
では、またあした！
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